Questões adicionais Mais respostas às suas perguntas sobre a Apple e o ambiente.

2. Como é que a Apple faz a avaliação do ciclo de vida dos produtos com emissão de gases com efeito de estufa?

Para a avaliação do ciclo de vida (ACV) de um produto, calculamos as emissões de carbono com base no potencial de aquecimento global a 100 anos (GWP₁₀₀), definido no Sexto relatório de avaliação (AR6) do IPCC, incluindo as emissões de carbono biogénico. Estas estimativas envolvem um grau de incerteza, principalmente devido às limitações de dados disponíveis. Para as principais fontes de emissões, compensamos esta incerteza através do desenvolvimento de modelos detalhados, baseados em processos reais, com parâmetros específicos. Já os restantes contributos para a pegada de carbono da Apple assentam em médias e estimativas do setor. Consulte mais informações sobre a nossa estratégia de simulação de carbono no Relatório de progresso ambiental de 2026 (PDF).

3. A Apple tem uma Política de saúde e segurança ambiental?

Sim. A Apple preocupa‑se não só com a proteção do ambiente, mas também com a saúde e segurança dos funcionários, clientes e comunidades nos locais onde atua em todo o mundo. Para mais informações, leia a nossa declaração de Política de saúde e segurança ambiental (PDF).

4. De que forma é que a Apple restringe as substâncias perigosas para o ambiente e para a saúde humana?

A Especificação de substâncias regulamentadas da Apple detalha as substâncias cuja utilização é restrita ou proibida nos produtos, embalagens e processos de fabrico. Todos os produtos Apple estão em conformidade com a Diretiva Europeia de Restrição de Substâncias Perigosas (RoHS), que limita a utilização de chumbo e outras substâncias nocivas. Para a Apple, um material é considerado compa­tível com a RoHS quando cumpre a Diretiva da União Europeia 2011/65/UE e respetivas alterações, incluindo isenções aplicáveis à utilização de chumbo. Ainda assim, a empresa tem vindo a eliminar progressivamente a utilização destas substâncias isentas sempre que tal é tecnicamente viável. Em consequência desta abordagem preventiva, muitas das restrições impostas pela Apple são ainda mais exigentes do que as obrigações legais. Consulte a Especificação de substâncias reguladas (PDF) para saber mais sobre os nossos esforços para reduzir e eliminar substâncias perigosas.

5. A Apple restringe o uso de retardadores de chama bromados (BFR) e cloreto de polivinil (PVC) nos seus produtos?

Sim. A Apple define um material como livre de BFR e PVC quando não há uso intencional dessas substâncias e se contiver menos de 900 partes por milhão (ppm) de bromo e cloro. A empresa foi pioneira na eliminação progressiva de BFR e PVC, tendo o limite de 900 ppm passado a ser uma referência na indústria eletrónica. Caso estivessem presentes, as quantidades de bromo e cloro teriam de ser significativamente superiores para produzir efeito.

A Apple eliminou os BFR e PVC em to­dos os novos produtos fabricados desde 2009, nos produtos Beats desde 2016 e nos dis­po­si­tivos de monitorização do sono Beddit desde finais de 2018. Embora esta eliminação abranja a grande maioria dos produtos e componentes, alguns modelos mais antigos podem não estar totalmente isentos destas substâncias. Ainda assim, estes produtos, incluindo peças de substituição e acessórios, foram desenvolvidos em conformidade com os requisitos legais.

Os cabos de alimentação vendidos na Tailândia, Índia e Coreia do Sul continuam a conter PVC devido a requisitos regulamentares locais, embora a Apple procure aprovação para adotar materiais alternativos.

6. Como é que a Apple cumpre o REACH?

O REACH é um regulamento da União Europeia que estabelece regras para a utilização segura de substâncias químicas. No seu âmbito, a Agência Europeia dos Produtos Químicos publica periodicamente uma lista de substâncias que suscitam elevada preocupação (SVHC), cuja presença deve ser divulgada pelos fabricantes quando ultrapassa mais de 0,1% do peso dos artigos. Com base na versão mais recente desta lista, a Apple disponibiliza informação sobre os produtos que contêm SVHC acima desse limiar. Saiba mais nas Informações regulamentares (PDF). Importa salientar que a presença de substâncias SVHC não implica, por si só, um risco para a segurança. A Apple desenvolve os seus produtos para serem seguros para os utilizadores e para o ambiente, pelo que a presença destas substâncias não representa perigo quando os produtos são utilizados em condições normais.

7. A Apple utiliza substâncias prejudiciais para a camada de ozono?

De acordo com o Protocolo de Montreal, não são utilizadas substâncias químicas nocivas para a camada de ozono (ODC) nos processos de fabrico dos nossos componentes, materiais ou embalagens dos produtos.

8. De que forma promove a Apple a economia circular?

Ao prolongar a vida útil de um produto, reduz‑se a necessidade de extrair novos recursos para equipamentos. Conceber para a longevidade é um esforço transversal a toda a empresa, o que nos permite tomar decisões informadas muito antes da criação dos primeiros protótipos. Procuramos continuamente aumentar a longevidade dos nossos produtos através de inovações no design e fabrico, assistência de software contínua e maior acesso a serviços de reparação. Também ajudamos os clientes a dar uma segunda vida aos seus produtos, simplificando a eliminação segura de dados antes da revenda ou troca. Esta estratégia tem dado resultados: a Apple lidera o setor na longevidade, que é medida pelo valor dos nossos produtos em segunda mão, aumentando a vida útil dos produtos e reduzindo a necessidade de assistência técnica.

A Apple assumiu publicamente a ambição de fabricar produtos exclusivamente com materiais renováveis ou reciclados. Sempre que possível, promove a reintegração desses materiais no ciclo produtivo, seja internamente ou através de parceiros. Os robôs de desmontagem Daisy, Dave e Taz permitem recuperar mais materiais e com maior qualidade do que os méto­dos tradicionais de reciclagem.

Já dispomos de normas e programas rigorosos para garantir que os materiais utilizados são obtidos de forma responsável. Paralelamente, também nos desafiamos a fabricar to­dos os nossos produtos sem extrair os recursos finitos do planeta. É um objetivo ambicioso que vai exigir anos de colaboração entre as equipas da Apple, fornecedores e parceiros de reciclagem, e para o qual já existem iniciativas em curso.

Para mais informações sobre o nosso progresso até à data, leia o Relatório de progresso ambiental de 2026 (PDF).

9. Onde encontro as fichas técnicas das características ambientais de cada produto exigidas pela lei AGEC?

A França exige a publicação de rótulos sobre as qualidades e características ambientais dos produtos de acordo com o artigo 13 da lei da economia circular (AGEC). Publicámos esta informação no site da ficha de produto sobre qualidades e características ambientais.

10. Como posso substituir a bateria no meu dispositivo Apple?

Para saber mais sobre a reciclagem e assistência a baterias, visite a nossa página de reciclagem e assistência a baterias.

11. A Apple disponibiliza serviços de reparação para os seus produtos?

Concebemos os nossos produtos para serem resistentes e duradouros, minimizando a necessidade de reparação. Ainda assim, acreditamos que os clientes devem ter acesso a serviços de reparação convenientes e de elevada qualidade sempre que necessário. A Apple disponibiliza várias opções através das Apple Stores locais, centros de assistência autorizados Apple, Independent Repair Providers e Reparação Self‑Service. Temos vindo a expandir significativamente estes serviços, quase duplicando o número de centros com acesso a peças, ferramentas e formação originais. As peças originais estão disponíveis para compra por clientes e Independent Repair Providers através da loja de reparação Self‑Service ou de distribuidores autorizados. Além disso, alargámos a oferta com serviços de reparação ao domicílio em algumas cidades dos Estados Unidos.

O programa Independent Repair Provider já permitiu que milhares de centros de assistência independentes, de diferentes dimensões, acedessem a peças, ferramentas, manuais de diagnóstico e formação da Apple. Em conjunto com os milhares de Centros de assistência autorizados em todo o mundo, formam uma vasta rede global de suporte técnico.

Lançámos o serviço de Reparação Self‑Service, que permite a qualquer pessoa com conhecimentos técnicos aceder a manuais, peças e ferramentas originais da Apple através da Loja de Reparação Self‑Service. Este serviço está disponível nos Estados Unidos e em algumas regiões da Europa. Após o seu lançamento nos Estados Unidos, o Apple Diagnostics para Self‑Service Repair está disponível na Europa e oferece aos utilizadores as mesmas capacidades de diagnóstico dos Centros de assistência autorizados e dos Independent Repair Providers, incluindo testar dis­po­si­tivos, verificar o desem­penho das peças e identificar componentes que necessitem de reparação.

12. A Apple disponibiliza um serviço de reciclagem?

A Apple oferece programas de recolha e reciclagem de produtos em 99% dos países onde os seus produtos são vendidos. O programa Trade In da Apple permite aos clientes reciclar gratuitamente dis­po­si­tivos Apple, baterias e produtos eletrónicos. Disponibilizamos ainda, mediante pedido, reciclagem de embalagens gratuita para os clientes empresariais, institucionais e do setor educativo. Os dis­po­si­tivos recolhidos são inspecionados e avaliados para reutilização ou reciclagem. Em determinadas regiões, os equipamentos em fim de vida são processados por robôs de desmontagem que recuperam materiais valiosos de forma eficiente.

Para mais informações sobre como reciclar dis­po­si­tivos, visite o nosso site do Programa de Reutilização e Reciclagem.

13. Como é que a Apple protege as pessoas e o ambiente na sua cadeia de fornecimento?

O Código de conduta para fornecedores da Apple estabelece padrões rigorosos em matéria de direitos laborais e humanos, saúde e segurança, proteção ambiental, sistemas de gestão e ética empresarial. Todos os fornecedores são obrigados a cumprir este Código de conduta e as Normas de responsabilidade associadas. O cumprimento é assegurado através de auditorias rigorosas que avaliam mais de 500 critérios. Quando é identificada uma violação, a Apple exige ações corretivas imediatas e apoia os fornecedores na melhoria dos seus processos, de forma a prevenir a repetição de problemas. Para saber mais, visite o nosso site Inovação na cadeia de fornecimento.

14. A Apple tem certificação ISO 14001?

Sim. A Apple tem uma fábrica totalmente certificada pela norma ISO 14001 em Cork, na Irlanda. A certificação completa está incluída no anexo do nosso Relatório de progresso ambiental de 2026 (PDF).

15. De que maneira cumpre a Apple a diretiva da União Europeia de resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos (REEE)?

Os países da União Europeia nos quais a Apple é considerada um produtor de equipamento eletrónico, a empresa cumpre a diretiva da UE sobre REEE. De forma a cumprir os requisitos nacionais de recolha e reciclagem ao abrigo da Diretiva REEE da UE, a Apple aderiu a esquemas de conformidade do produtor em to­dos os mercados aplicáveis. Os manuais de utilização do produto, incluídos com o produto e disponíveis em support.apple.com/manuals, contêm informação sobre o significado do símbolo do caixote do lixo nos produtos e embalagens, e sobre como eliminar corretamente o lixo eletrónico. A pedido, a Apple também fornece aos profissio­nais de reciclagem informações técnicas para os ajudar no tratamento e reciclagem. Como referido na secção "More Ways to Recycle" do nosso site Trade In da Apple, as empresas de reciclagem independentes podem contactar o Suporte da Apple para obter instruções sobre a remoção de baterias e outros componentes que requerem tratamento seletivo. Além disso, a Apple participa na I4R Platform, uma plataforma da DIGITALEUROPE, APPLiA e WEEE Forum, onde as empresas de reciclagem podem aceder a informações específicas por categoria de produto. A Apple publica instruções de desmontagem para recicladores em apple.com/pt/recycling/recycler-guides para os ajudar a otimizar a reciclagem segura e a recuperação de matérias‑primas de produtos Apple, incluindo a recuperação de matérias‑primas críticas.

16. Como está a Apple a implementar a diretiva de etiquetagem energética da UE?

Apoiamos os regulamentos que incentivam a longevidade dos produtos e a eficiência energética, pois são formas fundamentais de as empresas ajudarem a proteger o ambiente. A Apple está empenhada em cumprir os requisitos de etiquetagem energética para smart­phones e tablets ao abrigo do novo regulamento 2023/1669 da UE, em vigor a partir de 20 de junho de 2025. A etiqueta energética disponibiliza aos consumidores informações sobre eficiência energética, reparabilidade e durabilidade dos dis­po­si­tivos. Os detalhes sobre as escolhas metodológicas que a Apple fez para chegar às suas pontuações para o iPhone e iPad estão disponíveis no nosso artigo Etiqueta energética da UE para iPhone e iPad (PDF).